Cada vez está tomando más peso el concepto de marketing social, entendiendo este como aquellas actuaciones encaminadas a «proporcionar un valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad» (Kotler y...
Ni milenials, ni nativos digitales, ni nadie. Internet es un territorio tan desconocido como lo es el fondo del mar. La sensación de inmensidad y anonimato es tal que la gente, y las empresas, publican con total desparpajo contenidos que no compartirían ni con sus...
Creo que todavía hay mucha gente que no ha entendido que el Marketing Online no es otra cosa que una rama más del marketing. El Social Media Plan de una empresa no se puede realizar al margen del plan de marketing global de la misma y, sin embargo, es uno de los...
Tener una gama de productos detallada con sus precios exactos en una ayuda muy eficaz para conseguir que un lead se transforme en cliente, y en Social Media es frecuente ver agencias que ofertan dos o tres paquetes o niveles de servicio. Ahora bien, ¿es posible dar un...
Cuando alguien visita tu blog por primera vez forma su «primera impresión» en apenas 7 segundos. Evaluará el diseño y la estructura, pero lo que más impacto le puede causar es encontrar graves errores gramaticales en tu texto, y si tu blog es el campamento base de tu...
Uno de los mayores retos que enfrenta un profesional del Social Media, que genera contenidos de forma habitual, es el de mantener el interés de su comunidad. Para conseguirlo debe desarrollar una competencia que se muestra vital y que como habrás adivinado no es otra...
Tasa de rebote, tasa de conversión, tiempo medio, páginas vistas… y así casi hasta el infinito. Cierto que, como dice el adagio, lo que no se mide no existe, pero medir se ha convertido, para algunos, en una obsesión. Quieren gráficos, líneas, tendencias para...
De pequeño yo era «David el travieso». No es que fuera un gamberro y actuara de modo insolente o alocado, de hecho, aunque me ha tocado y me toca hablar ante cientos de personas, sigo siendo bastante tímido y tengo fama de «diplomático y mediador». Aquella definición...
Cuando en 1997 Tom Peters acuñaba el término «marca personal», para referirse a la importancia de gestionar nuestras carreras personales como si fueran marcas comerciales, no imaginaba que unos años después las propias marcas empresariales iban a echar mano de los...
LinkedIn es una red muy especial. No solo sirve para entrar en contacto con personas, sino que estos contactos tienen muy altas posibilidades de saltar de un entorno de relación virtual a un estado de colaboración profesional. Por ejemplo, según algunos estudios el...
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