Artículos sobre Community Management

5 acciones indispensables para creadores de contenidos

¿Alguna vez te ha fallado el ordenador (sistema operativo o hardware) y has perdido el trabajo de días, meses o años de manera irremisible? Hace unos días me pasó a mi pero, gracias a Dios, tenía un buen sistema de respaldo. Así que en este artículo te mostraré 3...

Los riesgos del Community Manager (2): Recuerda sonreír

Una sonrisa abierta y franca abre muchas puertas, por eso, en los seminarios sobre ventas, liderazgo, atención al cliente, etc., una de las primeras cosas que te enseñan es a sonreír, Incluso cuando la conversación es telefónica, ya que dicho comportamiento también se...

Los riesgos del Community Manager (1): El llanero solitario

Son muchos los riesgos a los que está expuesto un community manager, y en general todas las profesiones relacionadas con el Social Media, pero uno de los mayores es la indefinición de las funciones y tareas que los clientes (y ellos mismos) creen que debe desarrollar....

Cómo desarrollar el Plan de Contenidos en 8 pasos

El plan de contenidos es, después del Social Media Plan, el elemento esencial en cualquier estrategia y si no quieres trabajar a lo tonto o pasarte la vida dando vueltas es importante que definas muy bien dicho plan de contenidos. En este artículo te propongo 8 pasos para ayudarte.

El plan de gestión de crisis de reputación online

El plan de gestión de crisis de reputación online es uno de esos elementos que siempre dejamos para el final, si es que lo realizamos, y que sin embargo es de los más importantes en cualquier estrategia de presencia en Internet o de Social Media Marketing. Vamos a ver...

Social Media o cuando lo importante son las personas

Es habitual que las personas escogidas por los clientes para la atención de las redes sociales sean las más capacitadas en cuestiones informáticas, pero esto es lo mismo que si cuando una escudería de fórmula 1 busca pilotos se fijara en los mejores mecánicos. Social...

Social media: inmediatez no significa impulsividad

La increíble capacidad de Internet para viralizar los contenidos hace que mucha gente confunda rapidez con impulsividad y nada hay más alejado de una buena estrategia de social media que la impulsividad en su ejecución. Para ser más precisos, la impulsividad sí debe...

Turismo, Internet y tecnología: Una combinación explosiva.

Una de las ponencias de la Jornada "el Internet de las cosas" nos introdujo en la importancia que las nuevas tecnologías tienen para el turismo. Y es que, en un mercado que acaba de superar la barrera de los mil millones de viajeros internacionales, las nuevas...

¿Recetas o principios? Tu éxito depende de la elección correcta

Hace unos días estuve viendo una interesante presentación de la gente de FoodFilmMakers en el Einnobar y hubo un dato que me resultó interesante: Hay un 70% más de blogs dedicados a la comida que a la moda. Y es que, a pesar del gran interés que despiertan ambos...

David Gómez Ramirez - Consultor Marketing Digital

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