Uno de los mayores retos que enfrenta un profesional del Social Media, que genera contenidos de forma habitual, es el de mantener el interés de su comunidad. Para conseguirlo debe desarrollar una competencia que se muestra vital y que como habrás adivinado no es otra...
Tasa de rebote, tasa de conversión, tiempo medio, páginas vistas… y así casi hasta el infinito. Cierto que, como dice el adagio, lo que no se mide no existe, pero medir se ha convertido, para algunos, en una obsesión. Quieren gráficos, líneas, tendencias para...
El trabajo de un Community Manager en Social Media consiste, básicamente, en gestionar emociones. Das información, cierto, pero lo que se busca con esa información es generar acción. Puede ser una compra o un «like», promover el debate o crear imagen de marca, pero la...
A la inmensa mayoría de profesionales y empresas cada vez nos quedan menos cartuchos en la recámara y, precisamente por eso, es por lo que tenemos que escoger muy bien a nuestros colaboradores. Por un lado, no podemos desaprovechar ninguna oportunidad real y, por otro...
Hace unos años, en el programa de «Clásicos Populares», el tristemente desaparecido Fernando Argenta, tenía un pequeño concurso. En uno de ellos puso una obra musical y dio una sola pista sobre su autor: «Su nombre nos sugiere a un superhéroe de la televisión». La...
Cuando nos encargan un Social Media Plan el cliente quiere saber qué tiene que hacer para conseguir el mayor impacto posible en la web, sin embargo, es curioso observar que la mayoría de las veces lo consiguen sin pretenderlo, especialmente cuando meten la pata. Para...
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