La mejor defensa es ser fiel a ti mismo
Dicen que la mejor defensa es un buen ataque, y a la vista de lo que se ve en la prensa o en los debates parece que mucha gente considera esto totalmente cierto. Sin embargo, me vais a permitir que disienta, porque si bien es probable que un buen ataque derrote a tu...
¿Cómo tomamos las decisiones de compra?
Un lector hacía referencia a la baja calidad racional de muchas decisiones de compra y lo cierto es que tiene mucha razón. Si nos fijamos en la publicidad que mejor funciona veremos que es aquella que apela a nuestras emociones o sentimientos y no la que apela a nuestra razón.
Mucho de lo que consideramos ciencia ficción ya es pasado
Tiempo atrás estuve disfrutando de la jornada «El Internet de las Cosas» en San Sebastián, y creo que una frase de Javier Sirvient (@JavierSirvent) resume perfectamente lo que vimos: «Mucho de lo que consideramos ciencia ficción ya es pasado». En esta jornada,...
Las redes sociales, la satisfacción del cliente y el síndrome del Dr. House
Una de las funciones más útiles de las redes sociales para una empresa es la medición y gestión de la satisfacción del cliente. Porque podemos tener el mejor producto o servicio y tenerlo al mejor precio y, sin embargo, la percepción que nuestro cliente tenga de...
