Branding Emocional, o cómo conseguir que tu marca llegue y se quede (1)
El Branding Emocional es un concepto que revolucionará tu forma de llegar a tu cliente y es, a la vez, una vuelta hacia los valores más clásicos.
Social Media y espiritualidad
Cuando me refiero a la relación entre el social media y la espiritualidad me estoy refiriendo a la importancia que, para mí, tiene trabajar tu lado espiritual y es que antes de llegar a ser un buen profesional tienes que crecer como persona,
El valor diferencial de tu marca
«Cuando todos hacen lo mismo el valor diferencial está en quién lo hace» Esteban Heredia Continuamos con otra de las «frases del día» de Esteban Heredia (Elkargi SGR) en Iniciativa Pymes en Bilbao. Hoy le toca el turno a esta interesante afirmación que nos hace...
Los riesgos del Community Manager (2): Recuerda sonreír
Una sonrisa abierta y franca abre muchas puertas, por eso, en los seminarios sobre ventas, liderazgo, atención al cliente, etc., una de las primeras cosas que te enseñan es a sonreír, Incluso cuando la conversación es telefónica, ya que dicho comportamiento también se...
Social Media o cuando lo importante son las personas
Es habitual que las personas escogidas por los clientes para la atención de las redes sociales sean las más capacitadas en cuestiones informáticas, pero esto es lo mismo que si cuando una escudería de fórmula 1 busca pilotos se fijara en los mejores mecánicos. Social...
