Artículos sobre Social Media
La escucha activa en Social Media
Si en toda estrategia de marketing digital el contenido es el rey, la reina es la escucha activa. Y es que para poder aportar contenidos de valor a tus visitantes es condición "sine qua non" conocer cuáles son esas necesidades y una escucha atenta y activa es la...
El plan de gestión de crisis de reputación online
El plan de gestión de crisis de reputación online es uno de esos elementos que siempre dejamos para el final, si es que lo realizamos, y que sin embargo es de los más importantes en cualquier estrategia de presencia en Internet o de Social Media Marketing. Vamos a ver...
Los huérfanos digitales
El concepto de los "huérfanos digitales" ha nacido junto con el de los "milenials". Si Malcom Gladwell nos habla de la regla de las 10.000 horas para dominar cualquier proceso, parece evidente que los milenials, y las generaciones posteriores, se están entregando en...
Social Media Optimization, qué es y cómo implementarla
SEO, SEM, SMM, CM, PCP, PCM, KPI, ROI, "ETC." El mundo del marketing digital también tiene su jerga y su sopa de letras particular y una de esas siglas, muy importante, es SMO o Social Media Optimization, una sigla que esconde todo un mundo de posibilidades y de...
¿Cuáles son las mejores KPIs?
Las mejores KPis son aquellas que te informan de como se comporta tu visitante y de qué modo cada acción está contribuyendo al éxito de tu estrategia y no tanto de cómo evoluciona tu web.
El Marketing de Atracción y la lección del gato
En cierta ocasión me dijo un veterinario: "Si quieres saber cuál es mejor lugar de tu casa en cada momento del día busca a tu gato, estará allí". Pues bien, tu cliente es como un gato, estará allí donde le sea más cómodo o sencillo estar y si quieres que ese lugar sea...
La mejor defensa es ser fiel a ti mismo
Dicen que la mejor defensa es un buen ataque, y a la vista de lo que se ve en la prensa o en los debates parece que mucha gente considera esto totalmente cierto. Sin embargo, me vais a permitir que disienta, porque si bien es probable que un buen ataque derrote a tu...
Social Media o cuando lo importante son las personas
Es habitual que las personas escogidas por los clientes para la atención de las redes sociales sean las más capacitadas en cuestiones informáticas, pero esto es lo mismo que si cuando una escudería de fórmula 1 busca pilotos se fijara en los mejores mecánicos. Social...
Turismo, Internet y tecnología: Una combinación explosiva.
Una de las ponencias de la Jornada "el Internet de las cosas" nos introdujo en la importancia que las nuevas tecnologías tienen para el turismo. Y es que, en un mercado que acaba de superar la barrera de los mil millones de viajeros internacionales, las nuevas...
La eficacia del networking presencial
Fue una semana intensa de networking "físico". Dos días increíbles en la Librecon, media jornada en el Álava Emprende (Conectados para Emprender) y la inauguración de la feria Viphoto. En un mundo hiperconectado parecería que el networking "en persona" es poco...
