Hace unos días, en una charla del Einnobar, uno de los ponentes (Miguel de Andrés) comentó: «Si montas una empresa y no tienes una partida dedicada a comunicar lo que ofreces, lo vas a tener muy difícil». Y es que podrás tener el mejor producto o servicio, pero si tu...
Lo siento, es superior a mis fuerzas. Hay un anuncio en el que un afamado entrenador de futbol aparece y dice: «Si puedes imaginar hoy serás quien quieras ser», y lo cierto es que cada vez que lo oigo me «chirrían» mis pocas neuronas, y no por que considere que la...
En un comentario a un artículo anterior, surgió un tema interesante sobre el uso de los blogs como herramienta de comunicación interna, y es que si un blog es ideal para crear engagement o compromiso con tus clientes externos también lo es para crear ese mismo...
Para qué negarlo, quienes estamos en Linkedin buscamos crear una imagen y una red profesional potente, y la principal estrategia para lograrlo consiste en compartir contenidos de alta calidad e interés para atraer a nuestro target. Ahora bien, dado que todos buscamos...
«Buenas, la semana pasada compré un matamoscas de mano y no funciona, se escapan todas». Un aspecto esencial del uso de las redes sociales es la gestión de las quejas de los clientes. Una gestión profesional puede convertir una crisis en un fortalecimiento de la...
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