Es habitual que las personas escogidas por los clientes para la atención de las redes sociales sean las más capacitadas en cuestiones informáticas, pero esto es lo mismo que si cuando una escudería de fórmula 1 busca pilotos se fijara en los mejores mecánicos. Social...
El marketing de contenidos basa su efectividad en la creación de artículos interesantes y útiles que atrapen y envuelvan al lector desde la primera palabra. Por ello, y para conseguir que tus posts sean efectivos, y logren los objetivos que persigues en cada uno de...
La increíble capacidad de Internet para viralizar los contenidos hace que mucha gente confunda rapidez con impulsividad y nada hay más alejado de una buena estrategia de social media que la impulsividad en su ejecución. Para ser más precisos, la impulsividad sí debe...
Cada vez me gustan menos los debates y tertulias de televisión. Y no porque se traten temas intranscendentes, lo que por otra parte ocurre a veces, ni porque los contertulios sean unos cantamañanas, lo que también ocurre a veces. Me están dejando de gustar porque en...
Una de las ponencias de la Jornada «el Internet de las cosas» nos introdujo en la importancia que las nuevas tecnologías tienen para el turismo. Y es que, en un mercado que acaba de superar la barrera de los mil millones de viajeros internacionales, las nuevas...
Un lector hacía referencia a la baja calidad racional de muchas decisiones de compra y lo cierto es que tiene mucha razón. Si nos fijamos en la publicidad que mejor funciona veremos que es aquella que apela a nuestras emociones o sentimientos y no la que apela a nuestra razón.
Fue una semana intensa de networking «físico». Dos días increíbles en la Librecon, media jornada en el Álava Emprende (Conectados para Emprender) y la inauguración de la feria Viphoto. En un mundo hiperconectado parecería que el networking «en persona» es poco...
Tiempo atrás estuve disfrutando de la jornada «El Internet de las Cosas» en San Sebastián, y creo que una frase de Javier Sirvient (@JavierSirvent) resume perfectamente lo que vimos: «Mucho de lo que consideramos ciencia ficción ya es pasado». En esta jornada,...
Una de las funciones más útiles de las redes sociales para una empresa es la medición y gestión de la satisfacción del cliente. Porque podemos tener el mejor producto o servicio y tenerlo al mejor precio y, sin embargo, la percepción que nuestro cliente tenga de...
Hace unos días, en una charla del Einnobar, uno de los ponentes (Miguel de Andrés) comentó: «Si montas una empresa y no tienes una partida dedicada a comunicar lo que ofreces, lo vas a tener muy difícil». Y es que podrás tener el mejor producto o servicio, pero si tu...
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