El éxito de los vendedores se mide por su nivel de ventas, sin embargo el sueño del verdadero vendedor es ganar clientes. Porque hay gente que es capaz de vender neveras en el polo norte, pero solo las vende una vez. El verdadero proceso de ventas no busca tan solo...
«Buenas, la semana pasada compré un matamoscas de mano y no funciona, se escapan todas». Un aspecto esencial del uso de las redes sociales es la gestión de las quejas de los clientes. Una gestión profesional puede convertir una crisis en un fortalecimiento de la...
Estás creando vídeos, los subes a youtube y descubres que el nivel de retención de la audiencia está muy por debajo de la media ¿Qué está pasando? Puede ser que tu contenido no interese, puede ser que la calidad de la imagen o del audio sean muy defectuosas, pero el...
La historia de los códigos QR es la historia de una herramienta que pudo ser esencial para el social media marketing y las redes sociales, pero que parece que no va a terminar de despegar, máxime cuando ya hay aplicaciones que nos permiten «leer» una imagen o un...
Creo que todavía hay mucha gente que no ha entendido que el Marketing Online no es otra cosa que una rama más del marketing. El Social Media Plan de una empresa no se puede realizar al margen del plan de marketing global de la misma y, sin embargo, es uno de los...
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