Los riesgos del Community Manager (1): El llanero solitario
Son muchos los riesgos a los que está expuesto un community manager, y en general todas las profesiones relacionadas con el Social Media, pero uno de los mayores es la indefinición de las funciones y tareas que los clientes (y ellos mismos) creen que debe desarrollar....
Cómo desarrollar el Plan de Contenidos en 8 pasos
El plan de contenidos es, después del Social Media Plan, el elemento esencial en cualquier estrategia y si no quieres trabajar a lo tonto o pasarte la vida dando vueltas es importante que definas muy bien dicho plan de contenidos. En este artículo te propongo 8 pasos para ayudarte.
La escucha activa en Social Media
Si en toda estrategia de marketing digital el contenido es el rey, la reina es la escucha activa. Y es que para poder aportar contenidos de valor a tus visitantes es condición «sine qua non» conocer cuáles son esas necesidades y una escucha atenta y activa es la...
El plan de gestión de crisis de reputación online
El plan de gestión de crisis de reputación online es uno de esos elementos que siempre dejamos para el final, si es que lo realizamos, y que sin embargo es de los más importantes en cualquier estrategia de presencia en Internet o de Social Media Marketing. Vamos a ver...
