Artículos sobre Community Management

Los 6 sentidos del Community Manager

A pesar de que algunos prometen enseñarte a ser un community manager en ”2 tardes”, la realidad es que la función del community manager es extremadamente compleja dado que de lo que se trata es de ser la voz y el alma de la marca ante su comunidad, promoviendo una...

Una boca y dos oídos

La escucha activa es una de las virtudes principales cuando escribes en un blog o gestionas una comunidad virtual. Hace unos días releía algunas entradas del blog de 000julia000 (blog privado ahora) cuando, en una de ellas, me fijé en el siguiente párrafo: "R. me...