Una sonrisa abierta y franca abre muchas puertas, por eso, en los seminarios sobre ventas, liderazgo, atención al cliente, etc., una de las primeras cosas que te enseñan es a sonreír, Incluso cuando la conversación es telefónica, ya que dicho comportamiento también se...
El concepto de “marca personal” es uno de los primeros con los que te encuentras cuando te acercas al mundo del Social Media y es que si quieres tener la más mínima posibilidad de llevar tu proyecto adelante debes tener un marca reconocida y potente.
¿Te sientes solo o perdido a la hora de generar contenidos para tu blog de marca? Es algo habitual, sobre todo al principio y es que una de las mayores dudas que enfrenta cualquiera que quiera abrir un blog para su marca es: ¿Qué tipos de contenidos tengo que...
Cuando me piden una estrategia de Marketing Digital, uno de los primeros requisitos, aparte del precio, es que funcione rápido y cuando les dices que los primeros resultados «serios» requieren de, al menos, medio año de trabajo parece que les hablas en chino. ¡Pero si...
Son muchos los riesgos a los que está expuesto un community manager, y en general todas las profesiones relacionadas con el Social Media, pero uno de los mayores es la indefinición de las funciones y tareas que los clientes (y ellos mismos) creen que debe desarrollar....
El plan de contenidos es, después del Social Media Plan, el elemento esencial en cualquier estrategia y si no quieres trabajar a lo tonto o pasarte la vida dando vueltas es importante que definas muy bien dicho plan de contenidos. En este artículo te propongo 8 pasos para ayudarte.
Si en toda estrategia de marketing digital el contenido es el rey, la reina es la escucha activa. Y es que para poder aportar contenidos de valor a tus visitantes es condición «sine qua non» conocer cuáles son esas necesidades y una escucha atenta y activa es la...
Hoy me gustaría escribir a todos los que se sienten como Fernando Alonso al comienzo de la temporada de 2015. Llevas toda la vida procurando dar lo mejor de ti mismo, te esfuerzas al máximo por algo que te ilusiona y cuando parece que tus sueños se alcanzan encuentras...
El plan de gestión de crisis de reputación online es uno de esos elementos que siempre dejamos para el final, si es que lo realizamos, y que sin embargo es de los más importantes en cualquier estrategia de presencia en Internet o de Social Media Marketing. Vamos a ver...
El concepto de los «huérfanos digitales» ha nacido junto con el de los «milenials». Si Malcom Gladwell nos habla de la regla de las 10.000 horas para dominar cualquier proceso, parece evidente que los milenials, y las generaciones posteriores, se están entregando en...
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