Embarcarse en una aventura en los Social Media sin contar con un plan sólido equivale a tratar de cruzar un desierto sin la ayuda de mapas, brújulas ni sextante (o sin GPS si somos más modernos): el desastre está asegurado. Por ello, antes de abrir un solo perfil, o...
Todo blogger que se precie de serlo respeta un principio fundamental: En el blog no se escribe para Google sino que se escribe para los lectores, aportando valor y, por qué no, calidad literaria. Esto es algo que suscribo plenamente, ya que mientras el buen contenido...
Si les hablo a mis amigos de Facebook sobre tu marca no es porque me guste tu marca, sino porque quiero a mis amigos. Mike Arrauz. Hace unos días leía esta cita en una infografía del blog de Ángeles Gutiérrez que considero que resume perfectamente lo que debe ser la...
¿Cuántos seguidores, suscriptores, fans, etc., hemos ganado este mes? Esta es, probablemente, la pregunta más repetida por los clientes a sus Social Media Managers. Asimismo, y según los estudios, somos más proclives a darle a «seguir» o a «me gusta» a un perfil si...
Del mismo modo que el DAFO es una excelente herramienta para conocer a tu cliente, hay otra herramienta no menos fundamental: el Empathy Map o Mapa de Empatía. Esta herramienta nos ayuda a ponernos en el lugar de nuestro cliente y ver las cosas que son importantes...
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